FAQ

Posso restituire un prodotto?

Sì, accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna. Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni originali.

Chi paga le spese di restituzione?

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Posso cambiare un prodotto?

Sì. Comunicaci il cambio desiderato al momento della registrazione del reso; la sostituzione avverrà entro pochi giorni lavorativi. Se il prodotto richiesto non fosse disponibile, ti contatteremo per trovare una soluzione alternativa.

Ho ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, cosa faccio?

Invia una e-mail a info@webstoreplus.ch allegando foto del difetto o del danno. Il nostro team ti assisterà tempestivamente.

Quando ricevo il rimborso?

I rimborsi vengono elaborati entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento della merce restituita. L'accredito sul tuo conto potrebbe richiedere ulteriori 3 giorni lavorativi a seconda del tuo istituto bancario.

Contatti

Per qualsiasi altra domanda contatta Web Store Plus Sagl:
E-mail: info@webstoreplus.ch